Metody płatności

Dostępne metody płatności

W sklepie internetowym Polaastra płatności za zamówienia można dokonać za pomocą:

• Visa
• Mastercard

Płatność jest dokonywana podczas składania zamówienia za pośrednictwem dostępnego na stronie bezpiecznego procesu płatności.

Nie oferujemy obecnie innych metod płatności za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Jak dokonać płatności?

Aby opłacić zamówienie:

1. Wybierz produkty i przejdź do kasy.
2. Podaj wymagane dane zamówienia i dostawy.
3. Wybierz Visa lub Mastercard.
4. Wprowadź wymagane dane płatnicze w formularzu płatności.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas płatności.
6. Po prawidłowym zakończeniu płatności otrzymasz potwierdzenie zamówienia.

Przed zatwierdzeniem zamówienia należy upewnić się, że podane dane są prawidłowe, w szczególności dane kontaktowe i dane dostawy.

Bezpieczeństwo płatności

Bezpieczeństwo danych płatniczych traktujemy z należytą starannością.

Dane płatnicze są przekazywane w ramach bezpiecznego procesu płatności. Prosimy nie przesyłać pełnych danych karty, kodów zabezpieczających ani innych poufnych danych płatniczych za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych niezabezpieczonych kanałów komunikacji.

Problemy z płatnością

Jeżeli płatność nie zostanie zrealizowana, należy sprawdzić poprawność wprowadzonych danych oraz możliwość dokonywania płatności internetowych za pomocą danej karty.

W przypadku dalszych problemów zalecamy kontakt z bankiem, wystawcą karty lub właściwym dostawcą usług płatniczych.

Jeżeli problem nadal występuje, możesz skontaktować się z obsługą klienta Polaastra. Pomożemy w zakresie informacji dotyczących zamówienia i procesu płatności.

Ze względów bezpieczeństwa nie mamy możliwości dostępu do danych ani zmiany informacji przechowywanych przez bank, wystawcę karty lub dostawcę usług płatniczych.

Reklamacje dotyczące płatności

Jeżeli zgłoszenie dotyczące płatności stanowi reklamację konsumencką, Polaastra udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Termin ten nie ogranicza innych praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących płatności, zamówienia lub procesu zakupowego skontaktuj się z nami:

Polaastra
E-mail: assist@polaastra.com
Telefon: +1 (469) 258-2802
Adres: 6807 Fairfield Way, Sachse, TX 75048, USA
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00